Det spelar inte så stor roll om man är ett enmansfirma eller ett storföretag med hundratals anställda och en komplicerad koncernstruktur – Andelsbanken har något som passar alla. De digitala tjänster som riktar sig till företagskunderna utvecklas dessutom hela tiden, där den röda tråden är att allt blir enklare, snabbare och bättre.
Skräddarsydda tjänster är ett slitet uttryck, men det beskriver bra Andelsbankens utbud av digitala tjänster som riktar sig till företag. De som använder tjänsterna känner att de har tillgång till allt de behöver, men sällan en massa onödigheter de inte har någon användning för.
– Kunderna uppskattar våra digitala tjänster, trots att vi har så många olika företagskunder med helt olika behov. Hela OP-gruppen har satsat massor på sina digitala tjänster de senaste fem åren, och nu börjar det verkligen synas. Vi har ett så brett utbud av tjänster att vi kan skräddarsy lösningar åt alla, säger Aleksei Kangaskolkka, kundansvarig för företagskunder på Andelsbanken för Åland.
Även grundpaketet med digitala tjänster som riktar sig till mindre företag innehåller många kraftfulla tjänster som gör vardagen enklare. Det går till exempel enkelt att upprätta fakturor – både pappersfakturor och e-fakturor – både i nätbanken och på mobilen. En tjänst som Aleksei själv tycker är bra är den så kallade placeringsbaserade kassahanteringen.
– Tyvärr är det ju inte mycket ränta på ett vanligt företagskonto, men med den här tjänsten kan man ställa in att alla pengar på kontot över en viss gräns placeras i fonder, till exempel räntefonder. Om saldot går under denna gräns löses fondandelarna in automatiskt, så att det alltid finns tillräckligt med pengar för att täcka företagets löpande utgifter.
Just utbudet av placeringsprodukter hos Andelsbanken har vuxit enormt de senaste åren, något både privat- och företagskunder kan dra nytta av.
– För några år sedan erbjöd vi handel på tre marknadsplatser, idag kan man handla på 14 marknadsplatser i vår app, allt från Portugal till Schweiz, säger Aleksei.
De digitala tjänsterna sparar massor med tid åt ofta rätt stressade företagare. Som när man måste skicka en påminnelsefaktura till en kund till exempel.
Om du skickat en e-faktura som inte har betalats i tid krävs det bara ett enkelt knapptryck så genererar nätbanken både en färdig påminnelsefaktura och ett mejl till kunden.
– Det är de här smågrejerna som är viktiga för våra företagskunder och som gör att de kan fokusera på sin kärnverksamhet. För större kunder erbjuder vi även factoring, det vill säga att man säljer sina fakturor till oss.
De allra flesta företag vill koncentrera sig på sin verksamhet och inte springa till banken hela tiden, så de flesta uppskattar att mer och mer går att sköta digitalt.
Aleksei Kangaskolkka, ansvarig för företagskunder på Andelsbanken för Åland
För de större företagskunderna sparar de digitala tjänsterna ännu mer tid och pengar eftersom antalet olika transaktioner och operationer är betydligt fler. Banken har relativt nyligen lanserat den digitala tjänsten OP Företagsekonomi, en mycket kraftfull ekonomiförvaltningstjänst. För många stora företag som använder sig av multibankprogram kompletterar de digitala tjänsterna dessa system på ett mycket bra sätt.
– Många större företag lägger mycket tid på att hantera återbetalningar till kunder som betalat in fel. I den här tjänsten kräver en sådan återbetalning inga efterforskningar, utan den sköts med ett enkelt knapptryck.
Andelsbanken har också många kommuner och föreningar som kunder, där i synnerhet föreningar kan dra nytta av de digitala tjänsterna i och med att styrelser, verksamhetsledare och så vidare byts ut relativt ofta.
– I föreningar byter man ofta vem som har rätt att hantera konton och ekonomi, vilket förr var rätt tidskrävande att åtgärda, med protokoll och besök till banken. Nu kan systemadministratör/huvudanvändare av föreningens digitala tjänster enkelt själv välja vem som ska ha dispositionsrätten till kontot.
Att man inom OP-gruppen satsar hårt på digitala tjänster betyder däremot inte att man tummar på den personliga servicen.
– Vi är tre personer på banken som jobbar på heltid med företagskunderna och ytterligare en som gör det delvis. Så vi träffar kunderna här på kontoret eller på Teams-möten, det avgör kunderna själva. Däremot vill de allra flesta företag kunna koncentrera sig på sin verksamhet och inte springa till banken hela tiden, så de flesta uppskattar att mer och mer går att sköta digitalt.
Vad är aktuellt för ditt företag?
Hos Andelsbanken för Åland får du förstklassiga tjänster och sakkunniga råd för företag av alla storlekar.